Все документы

Правила отмены подписки и возврата

Редакция от 19.06.2026

Порядок прекращения списаний и обработки обращений по возвратам.

Отмена подписки

Подписку можно отменить на странице /unsubscribe. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода, если иное не указано на сайте.

Если автоматическая отмена недоступна из-за технической ошибки, пользователь может написать в поддержку. В обращении нужно указать номер телефона, привязанный к оплате.

Возвраты

Возврат рассматривается по обращению пользователя и зависит от факта оказания цифровой информационной услуги, статуса доступа, времени обращения и требований закона.

Комиссии банков и платежных систем могут обрабатываться по их правилам.